Preguntas frecuentes


¿Cómo cambio mi nick de invitado y accedo a salones para registrados? ¿Tengo que registrarme?

Sí. Para poner tu nick y entrar a los salones para registrados debes crear una cuenta con un nick único, un correo válido y una contraseña.
Recibirás un email de confirmación en tu correo donde deberás hacer clic en Validar email para poder iniciar sesión con tu nick y tu contraseña.

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Ya he validado mi cuenta, ¿cómo inicio sesión?

Pulsa sobre el nick de invitado y seguidamente en iniciar sesión, introduce tu nick y tu contraseña y ya podrás jugar en salones para registrados.

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Mi nick ya está cogido, ¿qué hago?

Añade letras o números tu nick o elige otro nick y vuelve a intentarlo.

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Al iniciar sesión sale un aviso indicando que primero debo validar mi cuenta ¿cómo la valido?

Si al iniciar sesión te sale ese aviso significa que has creado tu cuenta pero aún no la has validado. Solo te queda un paso, revisar tu correo y hacer clic sobre Validar email en el correo que has recibido, si no lo ves en recibidos tal vez haya ido a parar a la carpeta de correo no deseado (spam).

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¿Cómo cierro sesión?

Si has iniciado sesión y quieres entrar en el salón de invitados primero tienes que cerrar sesión pulsando en tu nick y seguidamente en cerrar sesión. Recuerda que en el salón de invitados no se ganan puntos.

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He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Si has olvidado tu contraseña o la que pusiste al registrarte no es la que tu creías, puedes solicitar una nueva contraseña pulsando sobre el nick de invitado, luego en iniciar sesión y haciendo clic en ¿olvidó su contraseña?. Ahí tienes que introducir el email que utilizaste para registrarte y recibirás un correo con una nueva clave.

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¿Cómo cambio mi contraseña?

Si has recuperado tu contraseña o simplemente quieres cambiar la que tienes por comodidad o por motivos de seguridad, primero tienes que iniciar sesión con la contraseña que tienes actualmente, pulsar sobre tu nick y seguidamente sobre Cambiar contraseña. Ahí tienes que introducir primero tu contraseña actual y después la nueva contraseña dos veces.

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No sé si ya estoy registrado, ¿cómo lo puedo saber?

Primero prueba a iniciar sesión, si no recuerdas las credenciales, pulsa en recuperar contraseña y si estás registrado recibirás un correo con una nueva contraseña para iniciar sesión. Si no recibes el correo, regístrate con con ese correo.
Si continuas teniendo problemas escríbenos un email desde tu correo a info@txlestudios.es y estudiaremos tu caso.


Ya tengo cuenta y quiero jugar a otro juego, ¿tengo que hacerme otra cuenta?

No es necesario. Puedes usar la misma cuenta para jugar a todos los juegos, pero no al mismo tiempo.


¿Puedo jugar a varios juegos al mismo tiempo y con la misma cuenta?

Al mismo tiempo no. Si quieres jugar a varios juegos a la vez en distintos dispositivos tendrás que hacer una cuenta para cada uno.


¿Tengo que registrarme para ganar puntos y salir en el ranking?

Sí, solo los usuarios registrados suman puntos.


Si tienes otro problema escríbenos un correo a: info@txlestudios.es

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